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一、维修背景

近日，龙湖站的录波装置出现死机，重启后无法启动，显示硬盘丢失，bios 中能看到硬盘，但是容量及其他信息均为 0。疑似硬盘损坏，将故障图片发给厂家售后部门，同样诊断为硬盘损坏。厂家售后部门答复称该款工控机已经不再使用，只能更换不能维修，让联系商务部门报价。

因存在硬盘线松动导致的不认盘的可能性，因此将工控机拆开（已过保），将硬盘挂在 sata 转usb 的转换器上，通电后硬盘不转，并有吱吱响声，确认硬盘 100%损坏。

经测试工控机，功能完好。可以通过自购硬盘，让厂家提供程序安装服务来解决该故障。经与厂家销售沟通后，厂家同意采用仅提供服务的方式维修，本次节省维修费用 1 万元。

二、维修过程

1、到达现场后，用 u 盘预先做好操作系统的镜像文件（与windows 装系统的 ghost 文件一样），到现场用 u 盘启动电脑，使用安装命令安装系统。

2、从厂家存储的备份数据导入新系统，并验证录波功能和省调的通讯功能完好性。

3、修复完成。

三、总结

该录波系统采用的 debian 系统（linux 的一种）。因涉及厂家的源文件、配置数据、内部文件等方面的限制，我方人员无法自行修复。虽然重装、修复受条件限制难以掌握，但在运行中多加注意是可以延长设备寿命的。

各电站的psx610g（一般 2-3 台）及录波装置、agc、avc、svg 控制器、电站后台均使用工控机结构，内部均安装机械硬盘。一般情况下，硬盘预计寿命 3 万小时。

1、机械硬盘最怕突然断电，因此不要用切断电源的方式进行重启， 要按照正常步骤进行重启。

（1）录波装置可以进入命令行中输入reboot 进行重启；远动装置需要用ssh 登录设备后，使用reboot 重启。

（2）遇到设备死机，无法软件操作的情况下，可以捅一下前边的rest复位孔进行软重启。

（3）以上两种方法都无法使用情况下，可断电前观察前方 hdd 指示灯情况，不可在灯闪烁的情况下执行操作，以免丢失系统或损坏硬盘。

2、要保证设备安装稳定，减少设备振动。

3、对于 windows 系统，装有专有程序的工控机，建议采购硬盘做全盘ghost 备份，能在硬盘损坏情况下快速恢复数据，不需要依靠厂家。如svg 控制电脑、华为调度台电脑等。